Kunden 2017
Die Münchner Bank eG und die
Die Münchner Bank ist von Anfang an dabei beim Unternehmerkredit
Sandra Bindler:
Wir haben früh erkannt, dass Digitalisierung und schnelle Prozesse Themen der Zukunft sind. Der Unternehmerkredit

Wie zufrieden sind Ihre Firmenkunden mit dieser Lösung?
Sandra Bindler:
Unsere Kunden schließen den
Jetzt sind Sie wieder Vorreiter: diesmal als Pilotbank für den Unternehmerkredit über die Onlinebestellstrecke auf Ihrer Homepage. Was hat Sie dazu bewogen?
Sandra Bindler: Mit der Onlinebestellstrecke, die wir seit 2017 auf unserer Homepage eingebunden haben, gehen wir konsequent den Weg weiter, digitale einfache Lösungen anzubieten. Und wir ermöglichen damit unseren Kunden, mit uns über den Weg in Verbindung zu treten, der für sie gerade passt. Zudem ist eine Online-Abschlussstrecke für Gewerbekunden einmalig im deutschen Bankensektor, da brauchen wir uns nicht zu verstecken.
Omnikanal-Präsenz – für wie wichtig halten Sie das?
Sandra Bindler: Ganz einfach: Das ist die Zukunft und wir sind dafür bereit. Unsere Mitglieder sind in unserer Genossenschaft Miteigentümer, Kunde und vor allem Mensch! Deshalb begleiten wir unsere Mitglieder als moderner Finanzpartner auf ihrem Lebensweg, so wie sie es sich wünschen. Mal digital, mal persönlich – eben omnikanal.

Sie bieten seit letztem Jahr auch die Webapplikation SmartBuchhalter für Ihre Kunden an. Für wie wichtig halten Sie solche digitalen Mehrwertdienste im Produktmix der Bank?
Sandra Bindler: Mit dem SmartBuchhalter gehen wir sicherlich einen neuen und interessanten Weg der Zusammenarbeit. Ein guter Mix an Produkten ist wichtig für uns. Wenn Firmenkunden unseren Leistungen vertrauen, wünschen sie sich auch weitere Services im Produktmix, die ihnen helfen, Geschäftsprozesse schneller abzuwickeln. Wie der SmartBuchhalter, der Kleinunternehmern eine einfache und selbsterklärende Buchhaltung und Finanzplanung ermöglicht.
Die
Sandra Bindler: Eine Webanwendung, die es Firmenkunden ermöglicht, ihre Bonität online zu prüfen und dann auch noch Tipps für die Verbesserung zu bekommen, gibt es in dieser Form bislang nicht. Daher, ja. Und was in vielen digitalen Bereichen gilt: Wer nicht wagt, der nicht gewinnt. Lassen Sie es uns ausprobieren und die Kunden fragen.
Stärkt die
Sandra Bindler: Das ist leicht: JA.