Verantwortung übernehmen, Zukunft gestalten: Unser Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und sozialem Engagement.
Nachhaltig handeln – Verantwortung übernehmen
Zum Leitbild der VR Smart Finanz gehören genossenschaftliche Werte wie Solidarität, Partnerschaftlichkeit und Transparenz. Sie bekennt sich ausdrücklich zu Demokratie, Vielfalt und Toleranz und ist daher bereits 2012 der Charta der Vielfalt beigetreten.
Die VR Smart Finanz versteht sich als nachhaltiges Unternehmen und übernimmt Verantwortung gegenüber der Umwelt, ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie gegenüber ihren Geschäftspartnern und der Gesellschaft. Den zentralen Orientierungsrahmen bilden die 17 Nachhaltigkeitsziele der Vereinten Nationen (SDG) sowie der UN Global Compact, an dem die VR Smart Finanz als Teil der DZ BANK Gruppe teilnimmt.
Gemeinsam mit den anderen Unternehmen der DZ BANK Gruppe erarbeitet die VR Smart Finanz im Group Sustainability Committee auf Vorstandsebene gruppenübergreifende Nachhaltigkeitsziele. Im Rahmen dieser gemeinsamen Nachhaltigkeitsaktivitäten haben die Unternehmen der DZ BANK Gruppe gruppenweite Ausschlusskriterien, einen Verhaltenskodex, Leitlinien zu Menschenrechten und Arbeitnehmerrechten, ein Positionspapier Klima, sowie Nachhaltigkeitsanforderungen für Lieferanten der DZ BANK Gruppe beschlossen.
Für ihre Nachhaltigkeitsaktivitäten, insbesondere ihr überdurchschnittliches Engagement in den Bereichen Umwelt und Soziales, wird der DZ BANK Gruppe seit 2011 von ISS ESG der Prime Status mit der Bewertung „C+“ verliehen. ISS ESG ist eine der weltweit führenden Ratingagenturen im Bereich nachhaltiger Investitionen.
Gemeinsame Klimastrategie
Der gemeinsame Klimaschutz ist ein wichtiger gemeinsamer Schwerpunkt. Daher hat sich die DZ BANK Gruppe eine ambitionierte Klimastrategie zum Ziel gesetzt, nach der die Gruppe bis 2045 klimaneutral werden und bis 2030 bereits 65 Prozent der Treibhausgase, ausgehend vom Basisjahr 2009, einsparen will. Um diese Ziele zu erreichen, arbeitet die VR Smart Finanz kontinuierlich daran ihren CO2-Ausstoß und Ressourcenverbrauch zu reduzieren.
In diesem Zusammenhang nutzt das Unternehmen beispielsweise klimaneutralen Ökostrom und hat Maßnahmen etabliert, um den Fußabdruck ihrer Pendler zu vermindern. Dafür bietet die VR Smart Finanz ihrer Belegschaft sowohl ein Deutschland- als auch ein Jobticket an und fördert das Leasing von Jobrädern. Gleichzeitig sind Teile der Dienstwagenflotte elektrifiziert. Aufgrund ihrer betriebsökologischen Maßnahmen wurde die VR Smart Finanz 2023 als ÖKOPROFIT®-Betrieb rezertifiziert und ist damit gleichzeitig Mitglied im ÖKOPROFIT®-Club der Stadt Frankfurt am Main.
Qualifizierung und Prävention als Bausteine der Personalpolitik
Ziel der VR Smart Finanz ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die Belegschaft sich wohlfühlt und gerne Leistung erbringt und das zudem attraktiv ist für potenzielle Bewerberinnen und Bewerber. Daher sind Aus- und Weiterbildung, Gesundheitsvorsorge sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wichtige Bausteine in der Personalpolitik des Unternehmens.
Die Ausbildung junger Menschen ist eine wichtige gesamtgesellschaftliche Verantwortung, einmal mehr im Zuge des wachsenden Fachkräftemangels. Die VR Smart Finanz bildet daher bereits seit über 25 Jahren junge Menschen in dualen Studiengängen, IHK-Ausbildungsberufen sowie Traineeprogrammen aus. Gleichzeitig fördert sie eine zukunftsorientierte Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Neben Qualifizierungsmaßnahmen, die Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz stärken, bietet das Unternehmen sowohl individuelle als auch rollenbezogene Entwicklungsmöglichkeiten. So nehmen etwa Führungs- und Nachwuchskräfte an entsprechenden Entwicklungsprogrammen teil.
Gesundheitsförderung
Neben der beruflichen Weiterentwicklung ist die VR Smart Finanz bestrebt, die Gesundheit ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv zu fördern. Im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements werden daher neben Impfangeboten verschiedene Präventionsmaßnahmen, wie etwa ein Wirbelsäulenscreening oder eine Messung der Herzratenvariabilität, ermöglicht. Darüber hinaus sollen Angebote zur Ergonomie- oder Bildschirmarbeitsplatzberatung sowie zur Stressbewältigung zur Gesunderhaltung am Arbeitsplatz beitragen. Die Angestellten können zudem seit mehreren Jahren eine betriebliche Sozialberatung in Anspruch nehmen.
Zusätzlich zu Präventionsmaßnahmen trägt auch eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zur Gesundheit und zur Zufriedenheit am Arbeitsplatz bei. Daher bietet die VR Smart Finanz flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle an, auch in Führungspositionen. Die Angestellten haben die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie individuell Zusatzurlaub zu erwerben. Um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Kindern zu entlasten, bietet das Unternehmen über eine Kooperation mit ubiMaster die Möglichkeit, kostenlosen Nachhilfeunterricht in Anspruch zu nehmen.
Kundenorientiertes Handeln
Das Ziel der VR Smart Finanz ist es, eine größtmögliche Kundenorientierung zu erreichen. Dafür bietet das Unternehmen ein Lösungsportfolio, das speziell auf die Bedürfnisse von Geschäfts- und Gewerbekunden sowie mittelständischen Kunden der Volksbanken Raiffeisenbanken zugeschnitten ist. Einfache, automatisierte Finanzierungslösungen ermöglichen einen unbürokratischen Zugang zu Liquidität und Investitionsfinanzierung dieser Kundenzielgruppe. Digitale Assistenzsysteme unterstützen sie gleichzeitig in ihrem Finanzalltag. Damit will die VR Smart Finanz einen nachhaltigen Beitrag zur Finanzstabilität dieses hochrelevanten Kundensegments leisten.
Kundendialog
Darüber hinaus pflegt die VR Smart Finanz einen regelmäßigen Kundendialog. Neben Zielgruppenstudien führt das Unternehmen jährliche Zufriedenheitsbefragungen unter Endkunden sowie den Volksbanken Raiffeisenbanken durch. Dabei erzielte die VR Smart Finanz auch 2023 wieder gute Zustimmungswerte. Bei der Endkundenbefragung über Investors Marketing lag das Unternehmen in der positiven Kundenwahrnehmung erneut deutlich über dem Durchschnitt des Wettbewerbs, wobei der Unternehmerkredit VR Smart flexibel dabei besonders gut abschnitt. Bei der seit 2013 etablierten Bankenbefragung wurde 2023 der bisher höchste Zufriedenheitswert erzielt. So lag der Anteil der zufriedenen und sehr/außerordentlich zufriedenen Banken bei 95 Prozent.
Engagiert in der Region
Verantwortung in der Region übernimmt die VR Smart Finanz über die Bürgerstiftung Vordertaunus. Die Stiftung wurde 2013 gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, benachteiligte Kinder und Jugendliche in der Region Vordertaunus, unabhängig von Religion und kulturellem Hintergrund, zu unterstützen. Förderschwerpunkt ist es, auf ein gutes Verständnis von wirtschaftlichen und finanziellen Zusammenhängen hinzuwirken, um Unabhängigkeit und Selbstbestimmung der jungen Menschen zu stärken.
In diesem Zusammenhang fördert die Bürgerstiftung Vordertaunus seit 2023 Nachhilfeleistungen für Familien in der Region Vordertaunus über die Initiative ubiMaster. Dies erfolgt in Zusammenarbeit mit Schulen aus der Region.
